Результаты анкетирования родителей сентябрь-октябрь 2022 год
ВНИМАНИЮ РОДИТЕЛЕЙ!
Уважаемые родители (законные представители)!
В дошкольном образовании проходит процедура независимой оценки качества условий образовательной деятельности.
В целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности проводится опрос получателей услуг.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательных организаций и повысить качество оказания услуг.
Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательными организациями гарантируется.
Анкета для получателей услуг в рамках проведения независимой оценки качества условий образовательной деятельности: https://панель.симплформс.рф/7ZWKl4MDkKvZdOHkdOslA
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Работа с обращениями граждан
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг с 01 сентября 2022 по 01 апреля 2023
Виды обращений граждан
- Вопрос
- Предложение
- Жалоба
Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации образовательного и воспитательного процесса, по организации питания, по получению какой-либо другой информации, просим обращаться
- по телефону (812) 246-78-72, с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 (выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации)
- электронной почте info.gbdou32@obr.gov.spb.ru
- воспользоваться вкладкой «Электронная приёмная» на нашем сайте в которой Вы можете задать свой вопрос заведующему ГБДОУ детский сад № 32 Марине Викторовне Емельяновой, а также старшему воспитателю Павловой Марии Владимировне , заведующему хозяйством детского сада Ирине Игоревне Алексеевой с указанием темы обращения.
Если у вас есть жалоба или предложение, просим обращаться по адресу: Санкт-Петербург, Полюстровский проспект дом 25 корпус 2 к заведующему ГБДОУ детский сад № 32Емельяновой Марине Викторовне в часы приёма: Пн. 10:00-12:00; Чт. 15:00-18:00.
В ГБДОУ детский сад № 32 работает Комиссия по рассмотрению и урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
В заявлении в Комиссию в обязательном порядке указываются:
- фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление;
- почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии;
- факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений;
- время и место их совершения;
- личная подпись и дата.
Протокол заседания Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (от 09.09.2021 г.)
Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос
- Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
- ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
- ФЗ "Об образовании в РФ" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44).
Отчет о результатах самообследования за 2022г 
Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность.